Prozessautomatisierung mit KI in München-Bogenhausen: der Vorgang wartet auf niemanden

Pilot besprechen Prozessautomatisierung mit KI

Bogenhausen zwischen U4 und S8: der Vorgang wartet auf die Person am Schreibtisch: Prozessautomatisierung mit KI lohnt sich in München-Bogenhausen dort, wo ein Vorgang jeden Morgen erst beginnt, wenn eine bestimmte Person am Schreibtisch sitzt und ihn anstößt. Solche Abläufe stellen wir auf Auslöser um: mit Vertrag nach deutschem Recht, Datenverarbeitung nach DSGVO, für Betriebe in Deutschland und im übrigen DACH-Raum. Wer im Bezirk arbeitet, kommt mit der U4 zum Arabellapark, mit der S8 über Englschalking oder Johanneskirchen oder über den Mittleren Ring, und ist entsprechend oft unterwegs: beim Kunden, auf dem Weg zum Flughafen, im Termin in der Stadt. Für einen Vorgang, der an einer Person hängt, heißt das: Eingangsrechnungen bleiben im Postfach liegen, Lieferscheine warten auf den Abgleich, Anfragen auf die Einordnung, bis die Kollegin zurück ist. Ein KI-Pilot hat gezeigt, dass er Belege brauchbar ausliest. Gestartet wird er trotzdem von Hand, und sein Ergebnis wird von Hand ins ERP übertragen. Er beschleunigt einen Schritt und lässt die Abhängigkeit bestehen.
Was sich durch Prozessautomatisierung mit KI im Tagesablauf ändert: Der Vorgang beginnt künftig mit seinem Auslöser und nicht mit einer Anmeldung: Eine Rechnung trifft im Postfach ein, eine Datei landet in der Ablage, eine feste Uhrzeit ist erreicht. Abruf, Zuordnung, Buchungsvorschlag und Eintrag im Zielsystem folgen ohne Zutun. Die KI übernimmt darin nur die Stelle, an der heute gelesen und gedeutet wird, und gibt ihr Ergebnis in festen Feldern ab, die Regeln sofort gegenprüfen. Was die Prüfung nicht besteht, landet mit Begründung auf einer Ausnahmeliste, die eine benannte Person und ihre Vertretung bearbeiten. Wer gerade unterwegs ist, hält den Ablauf nicht mehr auf: Der Rest läuft weiter, und am Abend zeigt eine Tagesmeldung, was erledigt ist und was noch wartet.
Prozessautomatisierung mit KI: Schattenlauf vor dem Einschalten: Vor dem Angebot gehen wir eine Stichprobe echter Fälle durch, nachdem beide Seiten eine gegenseitige Geheimhaltungsvereinbarung unterschrieben haben. Dabei trennen wir die Schritte, die eine feste Regel zuverlässig erledigt, von dem einen, der Deutung verlangt; nur dieser bekommt ein Modell. Im Angebot stehen danach die Kette mit ihren Gliedern, das Ausgabeformat des KI-Schritts, seine Prüfregeln, die Kostengrenze, die Kriterien der Abnahme und der Zeitrahmen. Dann läuft die Automatik im Schatten: Sie verarbeitet dieselben Fälle wie Ihre Leute, schreibt ihr Ergebnis aber nur in eine Gegenüberstellung. Eingeschaltet wird, wenn diese die vereinbarten Kriterien erfüllt. Den Modellaufruf führen wir wie bei unseren eigenen Anwendungen über ein eigenes Gateway mit harter Kostengrenze und Protokoll, sodass ein späterer Modellwechsel die Kette nicht verändert.
Woran ein Lauf ohne Aufsicht zu erkennen ist: Fertig ist die Automatik nicht, wenn sie in der Vorführung läuft, sondern wenn niemand mehr nachsehen muss, ob sie gelaufen ist. Fällt ein angebundenes System aus, wiederholt der Lauf den Schritt später und meldet sich erst, wenn der Fehler bleibt. Jeder Lauf schreibt ein Protokoll mit Eingang, Ergebnis des KI-Schritts, Prüfergebnis und Eintrag im Zielsystem. Und die Tagesmeldung geht an die Person, die den Vorgang fachlich verantwortet, nicht an die IT.
Was vor dem Start feststeht: Kriterien, Vertragsform, Zuständigkeit: Wie viele Belege das Modell richtig liest, legen wir nicht vorab in einer Zahl fest, denn das bestimmen Ihre Unterlagen. Festgelegt wird, was sich am Ende prüfen lässt: welche Fallarten vollständig durchlaufen, welche Abweichungen auf der Ausnahmeliste landen, was protokolliert wird und welche Kostengrenze gilt. Diese Kriterien stehen vor dem Start im Angebot, geliefert wird in Teilen, und jeder Teil wird für sich abgenommen. Steht der Vorgang fest, ist seine Automatisierung ein Werkvertrag mit Festpreis und Abnahme. Muss erst herausgefunden werden, welcher Vorgang sich lohnt, ist diese Vorarbeit ein Dienstvertrag. Die Kriterien setzen Sie, die Einteilung unserer Entwickler übernimmt unsere Projektleitung. Sind personenbezogene Daten im Spiel, die wir in Ihrem Auftrag verarbeiten, schließen wir dafür einen Auftragsverarbeitungsvertrag.

München-Bogenhausen, Bayern

Bogenhausen liegt im Nordosten Münchens rechts der Isar und grenzt an Schwabing-Freimann, Altstadt-Lehel, Au-Haidhausen, Berg am Laim und Trudering-Riem sowie an die Gemeinden Unterföhring und Aschheim.
Zum Stadtbezirk gehören neben Alt-Bogenhausen und dem Herzogpark auch Oberföhring, Denning, Englschalking, Johanneskirchen, Daglfing, Zamdorf und Steinhausen.
Die meisten großen Arbeitgeber des Bezirks sitzen im Arabellapark, wo sich Wohnungen, Hotels, Läden und Bürohäuser mischen und das Bayerische Umweltministerium seinen Sitz hat.
Im HVB-Tower am Arabellapark hat die Unicredit Bank ihren Unternehmenssitz, ebenfalls am Arabellapark unterhält Hubert Burda Media einen Münchner Standort.
Giesecke+Devrient, Spezialist für Zahlungsverkehr und Sicherheitstechnik, hat seinen Hauptsitz an der Prinzregentenstraße in Bogenhausen.
An der Ismaninger Straße sitzt der Bundesfinanzhof, das oberste Gericht der Finanzgerichtsbarkeit in Deutschland.
Im Bezirk liegen die Universitäts-Sternwarte der LMU als astronomisches Forschungsinstitut, die Bayerische Theaterakademie August Everding und die München Klinik Bogenhausen.
Die U-Bahn-Linie U4 endet am Arabellapark, die S8 hält in Daglfing, Englschalking und Johanneskirchen und fährt weiter zum Flughafen München.
Der Mittlere Ring quert Bogenhausen über den Isarring und den Richard-Strauss-Tunnel, von dem Rampen zur A 94 Richtung Passau abzweigen.

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KI im Betrieb: was vor dem Start geklärt wird

Lässt sich die Stichprobe mit unserer Fachabteilung in Bogenhausen durchgehen?

Ja. Für die Durchsicht echter Fälle und für die Abnahme vereinbaren wir einen Termin vor Ort, dann sitzen die Leute am Tisch, die die Ausnahmen kennen. Die Automatik selbst entsteht in unseren eigenen Systemen und wird Ihnen in Teillieferungen vorgelegt.

Was kostet Prozessautomatisierung mit KI?

Den Preis bestimmen die Zahl der Glieder in der Kette, die Systeme, in die geschrieben wird, und der Zustand Ihrer Unterlagen; er steht nach dem Gespräch als Festpreis im Angebot. Getrennt davon laufen die Kosten der Modellaufrufe, und für sie gilt die vereinbarte Kostengrenze.

Wer kümmert sich, wenn die Automatik einen Fall nicht zuordnen kann?

Die Person, die im Angebot für die Ausnahmeliste eingetragen ist, und ihre Vertretung. Der Fall bleibt nicht im System hängen, sondern steht mit Grund und Vorschlag auf der Liste, bis jemand entscheidet; alle anderen Fälle laufen in der Zwischenzeit weiter.

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Projekte laufen über unsere eigenen Werkzeuge und Systeme, ortsunabhängig. Vor-Ort-Termine bei Ihnen in München-Bogenhausen richten wir ein, wenn Sie es wünschen.

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