KI im Betrieb: vom Pilotprojekt zum Vorgang, der jeden Tag läuft.
KI im Betrieb heißt bei uns: Ein Vorgang läuft regelmäßig über ein Sprachmodell, mit Protokoll, Kostengrenze und einer Freigabe durch Ihre Fachleute dort, wo das Modell unsicher ist. Wir sichten, was bei Ihnen schon erprobt wird, führen die tragfähigen Vorgänge in den Betrieb und beenden den Rest. Vertrag nach deutschem Recht, Betrieb auf eigenen Servern bei Hetzner in Deutschland und der EU.
- über 180
- Systeme im eigenen Werkzeugkasten Schnittstellen, Kanäle, eigene Dienste
- über 400
- beschriebene Aktionen die unsere KI ausführt
- über 220
- dokumentierte Projekte Kunden- und Eigenprojekte im eigenen Register
Fünf Fragen, bevor ein KI-Pilot in den Betrieb geht
Noch eine Agentur, die Freelancer weiterverkauft?
Nein. Wir arbeiten mit eigener Mannschaft: Wir haften für das Ergebnis, und wenn jemand ausfällt, übernimmt ein Kollege aus dem Team – ohne neuen Suchlauf.
KI-First – Schlagwort oder Werkzeug?
Werkzeug: über 180 Systeme im eigenen Werkzeugkasten, über 400 beschriebene Aktionen, die unsere KI ausführt, und ein eigenes Gateway mit Kostengrenze — Anwendungen, die im Betrieb Sprachmodelle nutzen, rufen sie darüber auf. Gebaut für den eigenen Betrieb, nicht für die Website. Wir zeigen es im Gespräch live.
Was kostet das und warum?
Festpreis je Ergebnis oder Tagessatz. Welche Form passt und was sie kostet, steht mit Begründung im Angebot – vorher wäre es geraten. Wir haften für das Ergebnis und fangen Ausfälle im eigenen Team ab.
Was passiert, wenn die zuständige Person das Projekt verlässt?
Code, Prozessbeschreibung und Dokumentation liegen im Repository, auf das Sie Zugriff haben – nicht bei einer Person. Der Ersatz kennt Werkzeuge und Ablauf schon – das Projekt läuft weiter.
Ist das rechtlich sauber?
Entscheidend ist, wie die Zusammenarbeit tatsächlich abläuft – nicht, wie der Vertrag heißt. Wir bauen sie als Werk- oder Dienstvertrag auf: Sie definieren den Umfang, Aufgaben und Weisungen an unsere Entwickler laufen über unsere Projektleitung. Verarbeiten wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag.
KI im Betrieb: fünf Arbeitsgebiete von der Einführung bis zur Software
Alle fünf beginnen mit derselben Frage: Welcher Vorgang soll künftig regelmäßig laufen, und wer prüft, was das Modell entscheidet?
- 1
KI-Einführung
Für Häuser, in denen KI schon benutzt wird: genutzte Dienste erfassen, jeden angefangenen Versuch bewerten, Regeln festlegen und den ersten Vorgang für den Betrieb bestimmen.
- 2
KI-Integration
Ein Sprachmodell wird Teil eines laufenden Vorgangs in Ihren Systemen und bleibt dort beherrschbar: mit Rechten, Protokoll, Kostengrenze und Freigabe durch einen Menschen.
- 3
KI-Agenten
Agenten, die im Tagesgeschäft nur beschriebene Aktionen ausführen, Zweifelsfälle an Menschen abgeben und jeden Schritt protokollieren.
- 4
Prozessautomatisierung mit KI
Der ganze Vorgang läuft automatisch durch Ihre Systeme, und die KI übernimmt darin genau einen prüfbaren Schritt.
- 5
Softwareentwicklung
Interne Anwendungen für die Sachbearbeitung, in denen ein Modell Vorgänge vorbereitet, Ihre Leute unsichere Fälle freigeben und jede Entscheidung nachlesbar bleibt.
Warum ein Auftrag in der KI im Betrieb weniger Leute braucht
Unseren eigenen Betrieb führen wir mit KI, die im Alltag läuft und nicht in der Vorführung: Anwendungen, die Sprachmodelle nutzen, rufen sie über ein eigenes Gateway mit harter Kostengrenze auf, und ein Katalog beschreibt, welche Aktionen unsere KI ausführen darf. Diese Ordnung bringen wir in Ihre Vorgänge mit. Welche Entscheidung ein Mensch behält, klären wir mit Ihnen, bevor gebaut wird.
- 8 677
- Oberflächentexte übersetzt und eingebaut in rund einer Stunde – am eigenen Steuerpult
- 19 686
- Bestellungen aus fünf Jahren in ein CRM übernommen, ohne eine Dublette
- 0,4 s
- statt 12,3 s Abgleich offener Posten mit Bankzahlungen, 1 268 Zahlungen zugeordnet
Vom Pilotprojekt zum abgenommenen Betrieb
Gespräch
20 Minuten: Ziel, Stand, Engpass. Wir sagen, ob und wie wir helfen können – und wenn nicht, auch das.
Angebot
Leistungsbeschreibung mit Abnahmekriterien, Vertragsform und Preismodell. Sie wissen vor dem Start, was am Ende da ist.
Umsetzung
Lieferungen in Etappen im Repository, jede Etappe für sich geprüft: erst durch unsere KI-Werkzeuge, dann durch einen Entwickler.
Abnahme
Abnahme gegen die vereinbarten Kriterien, Dokumentation, Übergabe – und Gewährleistung auf Mängel.
Referenzen
Projekte, die wir öffentlich zeigen dürfen – mit Zahlen. Viele weitere sind vertraulich; im Gespräch beschreiben wir sie ohne Kundennamen.
Aus einem gesprochenen Satz wird ein prüfbares Lastenheft
Eine in einem Satz hingeworfene Aufgabe führte zu einer Woche Rückfragen oder zum falschen Ergebnis. Ein Assistent macht daraus ein Lastenheft mit Ziel, Phasenplan, Abnahmekriterien und Risiken, und die Arbeit beginnt erst, wenn der Auftraggeber die Vorschau bestätigt.
Lebensmittelproduktion und Großhandel10 reale Kandidaten sofort beim ersten Lauf, davon 2 auf der Stufe „potenzieller Großhändler“Eingeschlafene Kontakte bekommen eine persönliche Erinnerung
Kontakte der Tortownia Group, die auf einer Zwischenstufe des Vertriebstrichters stehen blieben, fielen nur zufällig auf. Ein Scan erkennt sie jetzt, eine KI entwirft aus dem bisherigen Schriftverkehr die persönliche Erinnerung, und ein Mensch entscheidet über den Versand.
Software1 Transkript → 10 Kernaussagen in 33 s → 7 Entwürfe in 103 sAus einem Transkript werden freigegebene Beiträge und Kennzahlen
Aus Gesprächen und Notizen entstand kein Content, Karussells wurden von Hand gebaut. Heute führt eine Kette von der Quelle über Entwürfe im Markenton bis zur Freigabe, in der ein Mensch jeden Beitrag bestätigt.
IT und Marketing104,6 s Rohmaterial → 98,8 s fertiges Video, 4 Füllwörter und 5 Pausen entferntKurzvideos schneiden sich selbst: Füllwörter, Pausen, Untertitel
Kurzvideos für die sozialen Kanäle wurden von Hand geschnitten. Ein Arbeitsassistent schneidet sie heute im Gespräch, und vor der Veröffentlichung sichtet und gibt ein Mensch den Schnitt frei.
KI im Betrieb: was vor dem Start geklärt wird
Können wir das Team direkt anweisen?
Wir überlassen keine Mitarbeiter. Wir übernehmen einen abgegrenzten Umfang – Modul, Prozess, Produkt – und liefern das Ergebnis. Aufgaben und Weisungen an unsere Entwickler laufen über unsere Projektleitung.
Wo werden Daten verarbeitet?
Unsere eigenen Server stehen bei Hetzner in Deutschland und der EU. Welche Daten ein Sprachmodell oder ein externer Dienst sieht und welcher Anbieter dahintersteht, halten wir im Angebot fest. Verarbeiten wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag.
Wem gehört der Code?
Mit vollständiger Bezahlung gehen die Nutzungsrechte am eigens für Sie erstellten Code auf Sie über. Wiederverwendbare Bibliotheken von uns und die Open-Source-Lizenzen im Projekt werden im Vertrag benannt.
Wie schnell können Sie starten?
Nach Angebot und Auftrag. Den Starttermin nennen wir im Angebot; er hängt davon ab, ob ein abgegrenztes Modul oder ein Neubau ansteht.
Werkvertrag oder Dienstvertrag – was passt zu uns?
Ist der Umfang klar, Werkvertrag: Festpreis, Abnahme, Gewährleistung. Beratung, Architekturkonzept und Begleitung laufen als Dienstvertrag nach Tagessatz; wächst das Vorhaben, kommt das nächste Paket mit eigenem Umfang und eigenen Abnahmekriterien. Wir schlagen im Angebot die passende Form vor und begründen sie.
Arbeiten Sie vor Ort?
Gearbeitet wird ortsunabhängig, in unseren eigenen Systemen und mit eigenen Werkzeugen. Termine vor Ort – Auftakt, Prüfung, Abnahme – vereinbaren wir bei Bedarf.
Welcher KI-Versuch liegt bei Ihnen gerade auf Eis?
Nennen Sie uns den Pilot, das Werkzeug oder den Vorgang, bei dem es nach der Vorführung nicht weiterging. Im Gespräch sagen wir, ob er in den Betrieb gehört, was dafür fehlt – oder warum man ihn besser beendet.